Naším cílem je maximálně zákazníkům zjednodušit zacházení s kelímky pro vícenásobné použití. I co se týká ochrany osobních údajů, chceme komunikovat co nejjednodušeji. Na těchto stránkách naleznete informace, jak zacházíme s vašimi údaji - na našich webových stránkách, jako zájemce, zákazník nebo dodavatel a jako uchazeč. Kromě toho vám vysvětlíme vaše práva, co se týká vašich osobních údajů. Pokud máte další dotazy, jednoduše nás kontaktujte.

Na naše webové stránky můžete přistupovat bez poskytnutí osobních údajů. Osobní údaje (jako je jméno, adresa, e-mail) jsou shromažďovány pouze na základě dobrovolnosti a nebudou předávány třetím stranám bez vašeho souhlasu. V případě smluvních vztahů nebo dotazů shromažďujeme a používáme vaše údaje pouze v rozsahu, jak je to nezbytné. Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k účelu, s ohledem na právní lhůty pro uchovávání. Na základě příkazu můžeme v jednotlivých případech poskytnout informace o těchto údajích pro účely trestního stíhání, obrany proti hrozbám nebo plnění zákonných úkolů.

Kontaktní formulář

V formulářích shromažďujeme údaje. Tam také specifikujeme příslušný účel. Právním základem pro zpracování těchto údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře, budou údaje, které poskytnete, uchovávány pouze za účelem zpracování vaší žádosti a případných následných dotazů. Pokud z toho vyplývá nabídka nebo objednávka, údaje budou uloženy v našem CRM systému.

Newsletter

Při přihlášení k odběru newsletteru budou vaše poskytnuté údaje použity výhradně k tomuto účelu a nebudou předávány třetím stranám. Protokolujeme objednání newsletteru, odeslání našeho potvrzovacího e-mailu a přijetí odpovědi, kterou jste požádali. Newsletter můžete kdykoli odhlásit. K tomu použijte odhlašovací odkaz, který najdete na konci každého newsletteru.

Žádost o zaměstnání

Vaše údaje o uchazeči (kontaktní údaje, žádost o zaměstnání, naše poznámky) používáme výhradně v rámci výběrového řízení. Právním základem pro to je § 26 BDSG. Tyto údaje jsou přístupné personálnímu oddělení a vašim případným budoucím nadřízeným. Vaše údaje nepředáváme třetím stranám a po zamítnutí žádosti je vymažeme.

Pokud se ucházíte o místo prostřednictvím portálů pro zaměstnání (Stepstone, Xing, atd.), obdržíme vaše údaje, pokud je nám poskytnete nebo je uloženy k vyzvednutí. Informace o zpracování údajů najdete na příslušném portálu pro zaměstnání.

Naše webové stránky jsou poskytovány prostřednictvím šifrovaných připojení a slouží nám k reklamním účelům a vám k informacím a objednávkám. Některé rozšířené funkce, jako je nahrávání souborů a vložené mapy a videa, vyžadují cookies a JavaScript.

Na našich webových stránkách integrujeme různé služby od Googlu (Google Fonts, reCAPTCHA). Zpracování údajů pro tyto služby probíhá v USA. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Na kontaktní stránce vkládáme interaktivní mapu Google Maps, abychom vám umožnili plánování cesty. Google Maps vyhodnocuje používání mapových funkcí.

Abychom vám naše produkty zobrazili živě, vkládáme vlastní videa z YouTube bez cookies. Pokud jste přihlášeni na YouTube, YouTube přesto ukládá cookies a přiřazuje vám návštěvu našich stránek.

Tyto webové stránky používají pluginy Facebooku, které poskytuje Facebook Inc., USA. Pokud uživatelé navštíví webové stránky a je nainstalován plugin Facebooku ("To se mi líbí"), dojde k připojení na Facebook a údaje o návštěvách webových stránek jsou přeneseny na servery Facebooku. U přihlášených uživatelů Facebooku jsou tyto údaje přiřazeny k jejich účtu na Facebooku. Při aktivním používání pluginu (např. kliknutí na "To se mi líbí" nebo komentářová funkce) jsou tyto údaje přeneseny do účtu na Facebooku a zveřejněny. Aby se tomu předešlo, měli by se uživatelé před použitím odhlásit ze svého účtu na Facebooku. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku na adrese https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Když navštívíte naše webové stránky, webový server zaznamenává čas přístupu, navštívenou adresu a IP adresu vašeho zařízení. Většina prohlížečů je nastavena tak, aby také odesílala typ prohlížeče a verzi, používaný operační systém a dříve navštívenou adresu. Pouze váš internetový poskytovatel může z času a IP adresy určit vaše připojení a případně i vaši osobu. Tyto protokoly webového serveru neanalyzujeme, ale používáme je pouze k monitorování správného fungování našeho webového serveru a k případné identifikaci útoků. Přístup k těmto údajům mají pouze naši IT pracovníci a náš webový hostitel.

Google Analytics & Google Analytics 4

Pomocí nástrojů Google Analytics a Google Analytics 4 chceme analyzovat přístupy na naše stránky a optimalizovat použití reklamy. Analýza probíhá pomocí JavaScriptu a cookies. Pokud je JavaScript povolen, žádáme vás o souhlas s analýzou pomocí Google Analytics. Dokud nedáte souhlas, nebudou žádná analytická data odeslána společnosti Google.

Google Analytics ukládá cookies a přenáší získaná data o používání na Google. Aktivovali jsme anonymizaci IP adresy, takže vaše IP adresa bude zkrácena. Google nám poskytne statistiky o používání webových stránek a dalších služeb. Vaše IP adresa nebude spojena s jinými údaji shromážděnými společností Google.

Právní základ pro analýzu je článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Analytická data mají přístup pouze zaměstnanci marketingového oddělení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že smažete naše cookies. Tím bude zamezeno dalšímu přenosu dat na Google.

Hotjar

Hotjar je nástroj pro analýzu a zpětnou vazbu, který nám pomáhá pochopit chování našich uživatelů a shromažďovat jejich zpětnou vazbu prostřednictvím různých funkcí, jako jsou tepelné mapy, nahrávky návštěvníků, analýzy funnelu, průzkumy a widgety pro zpětnou vazbu.
Pomocí Hotjaru na našich webových stránkách mohou být shromažďována a zpracovávána následující data:

Zařízení závislá data:

• IP adresa vašeho zařízení (v anonymizované podobě)
• Velikost obrazovky
• Typ zařízení (jedinečné identifikátory zařízení)
• Informace o používaném prohlížeči
• Umístění (pouze země)
• Preferovaný jazyk pro zobrazení našich stránek

Logové údaje:

• Odkazující doména
• Navštívené stránky
• Datum a čas přístupu

Interakční data:

• Pohyby myši
• Kliknutí
• Výška posouvání

Účel zpracování údajů

Shromážděné informace prostřednictvím Hotjaru používáme k:

• Zlepšení uživatelského zážitku na našich webových stránkách,
• Optimalizaci funkcionality a rozložení našich webových stránek,
• Diagnostice a řešení technických problémů,
• Analyzování trendů a chování uživatelů.

Právní základ pro zpracování údajů
Zpracování údajů je prováděno na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem). Náš oprávněný zájem spočívá v analýze chování uživatelů za účelem neustálého zlepšování našich webových stránek.

Služby Meta

Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jak Meta (dříve Facebook) shromažďuje, používá, zpracovává a sdílí osobní údaje na svých platformách a službách. Toto je obecné prohlášení a může být nutné mít specifické ochrany osobních údajů pro konkrétní služby nebo platformy.
Meta shromažďuje různé typy informací, včetně, ale ne výhradně:

• Uživatelské informace: Informace, které poskytujete Metě, včetně vašich osobních údajů, kontaktních údajů a informací o profilu.
• Informace o zařízení: Informace o zařízení, které používáte, jako je typ zařízení, operační systém, jedinečné identifikátory zařízení a mobilní síťové informace.
• Údaje o používání: Informace o vašich interakcích se službami Meta, jako jsou vaše aktivity, sdílený obsah a způsob, jakým komunikujete s ostatními uživateli.
• Údaje o poloze: Meta může shromažďovat údaje o poloze, pokud to aktivně povolíte nebo pokud je to pro službu nutné.

Meta používá shromážděné informace k různým účelům, včetně:

• Poskytování služeb: Aby vám umožnila používat služby Meta a vylepšila je.
• Personalizace: Aby přizpůsobila obsah a reklamy podle vašich zájmů a aktivit.
• Bezpečnost: Aby zajistila bezpečnost služeb Meta a uživatelů.
• Analýzy: Aby pochopila trendy používání, vylepšila služby a vytvářela souhrnné statistiky.

Meta může v určitých případech sdílet vaše informace s třetími stranami, včetně:

• S vaším souhlasem: Pokud dovolíte Metě sdílet vaše informace s třetími stranami.
• Legislativní požadavky: Aby splnila právní povinnosti, vyřešila právní spory nebo chránila bezpečnost Meta a dalších.

LinkedIn Tag / LinkedIn Pixel
Tato webová stránka používá LinkedIn Insight Tag, také známý jako „LinkedIn Pixel“. LinkedIn Pixel je analytický nástroj poskytovaný LinkedIn, který umožňuje sledovat chování návštěvníků webu, pokud přijdou na web přes LinkedIn. Tímto způsobem můžeme měřit efektivitu reklamních kampaní na LinkedIn a zlepšovat naše marketingové aktivity.
LinkedIn Pixel shromažďuje a používá anonymizované informace, včetně:

• Údaje o návštěvách: Informace o vaší interakci s našimi webovými stránkami, jako jsou zobrazené stránky, interakce s formuláři a jiné aktivity.
• Informace o zařízení: Informace o zařízení, které používáte, jako je typ zařízení, operační systém a typ prohlížeče.
• IP adresa: Vaše IP adresa je zachycena, ale anonymizována, aby byla chráněna vaše soukromí.

Shromážděné informace se používají k:

• Měření výkonu reklamních kampaní na LinkedIn.
• Vytváření cílových skupin pro budoucí reklamy na LinkedIn.
• Analyzování a zlepšování účinnosti našich webových stránek.

Nezveřejňujeme informace shromážděné prostřednictvím LinkedIn Pixel třetím stranám, pokud to není vyžadováno zákonem.
Použití LinkedIn Pixel můžete ovládat tím, že upravíte nastavení ve svém LinkedIn účtu nebo deaktivujete používání cookies ve vašem prohlížeči. Upozorňujeme však, že to může ovlivnit funkčnost našich webových stránek.

Můžete si vytvořit zákaznický profil. Ve vlastním obchodě můžete kdykoli upravit nebo smazat své profilové údaje. Údaje, které jsou shromážděny v obchodě, jsou také předány do našeho CRM, kde nejsou automaticky smazány. Další informace o CRM naleznete v sekci Prodej. Při objednávkách jako koncový zákazník můžeme předat potřebné údaje pro provedení kontroly úvěruschopnosti (jméno, adresa, datum narození) společnosti Creditreform. Abychom mohli přiřadit váš uživatelský profil k odpovídajícímu národnímu obchodu, používáme GeoIP přesměrování, které rozpozná vaši IP adresu a přiřadí váš profil k národnímu obchodu, nebo vám umožní vybrat národní obchod, pokud vaši IP adresu nelze rozpoznat.

Prodej/Pronájem a Nákup

V obchodě B2B probíhá první navázání kontaktu různými způsoby: Dostáváme kontaktní údaje od organizátorů, oslovujeme vás na veletrzích nebo jsme oslovováni vámi. Dostáváme přitom kontaktní údaje od kontaktních partnerů našich zájemců, zákazníků a dodavatelů. Právní základ je zde čl. 6 (1) f) ONOOÚ.

Jako koncový zákazník obdržíme vaše údaje skrze vaši poptávku. Právní základ je čl. 6 (1) b) ONOOÚ. Pro ověření bonity předáváme požadované údaje (jméno, adresu, datum narození) na Creditreform. Právní základ je čl. 6 (1) f) ONOOÚ.

Kontaktní údaje jsou přístupné všem, kteří pracuji v oddělení nákupu nebo distribuci. Používáme je k realizaci vašich/našich poptávek/smluv a smazání kontaktních údajů jen na žádost.

Co se týká osobních údajů, které se vás týkají, máte právo na informaci a opravu. Můžete kdykoliv neformálně odmítnout zpracování na bázi oprávněného zájmu, požadovat omezení zpracování nebo smazání vašich údajů nebo si stěžovat u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Vysvětlili jsme něco nesrozumitelně? Tak nás jednoduše kontaktujte:

Cup Concept Mehrwegsysteme GmbH
Elzstraße 3, D-79350 Sexau
datenschutz(at)cupconcept.com
+49 (0)7641 – 95429-8001

Vaše emaily zasílané na tuto adresu jsou směřovány na náš tým pro ochranu osobních údajů, ke kterému patří inspektor ochrany údajů. Neprodleně se vám ozveme.